Аудит ИТ инфраструктуры – где зарыты ваши деньги?

Очень часто владельцы или руководители бизнеса не понимают, зачем нужен ИТ аудит, если все и так работает? И в большинстве случаев обращаются за помощью по факту возникшей проблемы, когда потери для бизнеса уже неминуемы.

Приведем реальный пример:

Владелец бизнеса не видел необходимости в использовании дополнительного сервера для резервного копирования базы 1С и по старинке бэкапы делались вручную на один из компьютеров локальной сети. При этом обслуживанием ИТ инфраструктуры компании на протяжении многих лет занимался иногда приходящий «компьютерщик», муж одной из сотрудниц. В один из не очень прекрасных дней сервер компании был атакован вирусом-шифровальщиком. Владелец обратился к нам уже с проблемой восстановления работы сервера, но, к сожалению, данные за несколько лет были потеряны безвозвратно. Чтобы все возобновить, сотрудники бухгалтерии на протяжение нескольких месяцев вручную переносили данные с бумажной документации в электронный вид. Информация о текущих сделках была полностью утеряна и ее пришлось запрашивать у контрагентов. Фактически, все это время работа компании была парализована, что привело к большим финансовым и репутационным потерям.

Эту проблему можно было предотвратить если бы собственник заранее занялся проверкой и улучшением работы ИТ системы.

Но как понять, когда аудит ИТ инфраструктуры необходим, чтобы избежать рисков потери информации, повысить эффективность работы компании и отказоустойчивость системы в целом, если Вам не с чем сравнить и Вы не очень понимаете, как должно быть?

Есть простой способ выяснить это. Ответьте на несколько вопросов:

• У Вас отсутствует описание и логической схемы построения Вашей ИТ инфраструктуры, Вы не знаете как происходит резервное копирование информации?

• Вы хотите оптимизировать расходы на информационную систему компании и получить эффективное ИТ сопровождение?

• Хотите увидеть «узкие места» ИТ системы, которые подвергают рискам работу Вашего бизнеса и могут привести к потерям и убыткам?

• Хотите выяснить работа каких IT сервисов наиболее критична и на что нужно сделать основной акцент?

• Вам нужно проверить, насколько качественно выполняется техническое обслуживание компьютерной техники?

• Для Вас важно насколько сотрудники удовлетворены ИТ сервисами которые они используют ежедневно в своей работе и качеством работы системного администратора?

• Вы тратите внушительные суммы на IT и хотите, чтобы Ваши деньги использовались рационально и эффективно?

Если хотя бы на один из этих вопросов Вы ответили «Да», то профессиональный ИТ аудит просто необходим. Чтобы понять, какой именно ИТ аудит Вам нужен, давайте разберемся с его видами.

Виды ИТ аудита. Какие бывают и какой нужен вам?

Результаты ИТ аудита могут быть разными, в зависимости от вида. Мы кратко расскажем, о типах аудита и том, чем они будут полезны вашему бизнесу.

• Первичное обследование. Это сбор всей основной информации о вашей ИТ инфраструктуре, ее работе, оборудовании и его техническом состоянии. Такая работа не включает анализ сведений и выработку рекомендаций для владельца бизнеса.

• Технический аудит. В ходе работы специалисты собирают и упорядочивают информацию, дают экспертные рекомендации как оптимизировать работу вашей информационной инфраструктуры.

• Аудит бизнес процессов, связанных с ИТ инфраструктурой. Это анализ того, как происходят бизнес процессы, в которых задействована электроника и информационные технологии. В ходе аудита определяют сотрудников, ответственных за процесс. Также выясняют, насколько качественно обслуживают компьютерную технику и ПО.

• Аудит конкретного критерия. Анализ инфраструктуры под определенным «углом зрения». Специалисты определяют риск сбоев, вероятность потери информации, оценивают производительность всей системы.

• Комплексный аудит. Позволяет объективно оценить все стороны функционирования ИТ системы компании.

Как выбрать аудитора для вашей компании?

Предположим, вы определились с тем, какие ответы вы хотите получить в результате. Следующий вопрос, как выбрать компанию, которая проведет аудит?

Чтобы принять правильное решение, следуйте нескольким правилам:

• Доверять стоит только компании с подтвержденным опытом работы в сфере ИТ. На сайте должны быть отзывы клиентов. Причем не общие фразы, а рекомендательные письма конкретных компаний, с информацией, которую можно проверить.

• Очень важно, то, как общается с клиентом потенциальный исполнитель. Представитель IT компании должен выяснить, какие проблемы вы хотите решить и какие выгоды получить от рекомендаций. На основе этой информации вам предложат оптимальную программу аудита.

• Компания может предоставить примеры того, как решены проблемы ее клиентов с помощью аудита.

• Еще один важный момент – конфиденциальность. Солидные аудиторы подписывают договор о неразглашении информации, полученной в ходе аудита. Только после этого начинается работа.

Внедрение результатов IT аудита

По итогам ИТ аудита вы получите отчет - это и есть инструмент для повышения продуктивности работы компании и снижения рисков. Все зависит от того, насколько правильно компания реализует рекомендации аудиторов.

Возможны две стратегии:

• самостоятельная реализация (дешевый, но менее эффективный вариант);

• дальнейшее сотрудничество с IT компанией (дороже, но позволяет наладить эффективное сопровождение IT инфраструктуры).

Мы рекомендуем остановиться именно на втором варианте. Опыт сотен компаний показывает: те, кто привлекает опытных высококвалифицированных специалистов, получают лучшие результаты.

Выводы

ИT аудит решает десятки проблем компании. Благодаря стабильной работе ИТ инфраструктуры можно сократить расходы на техобслуживание, снизить вероятность сбоев и потери информации, увеличить продуктивность работы персонала.

От того, какую компанию вы выберете для аудита, зависит результат и экономический эффект для вашего бизнеса. Поэтому если вы хотите держать ситуацию под контролем и не переживать о возможных опасностях и потерях для бизнеса, обращайтесь к профессионалам для проведения аудита ИТ инфраструктуры в Киеве.